Vraag van de schooldirectie: “Twee collega’s zijn samen verantwoordelijk voor groep 2. Ze werken beiden parttime: Zeynep twee, Cora drie dagen. Zij hebben afgesproken dat ze belangrijke informatie aan elkaar overdragen met behulp van een schriftje. Bovendien hebben ze afspraken gemaakt over hun aanpak, het onderwijsprogramma, themaweken en de bijbehorende inrichting van de klas. Zeynep houdt zich aan deze afspraken, Cora heel wisselend. Cora leest de kinderen verhalen voor die te moeilijk zijn. Over verschillende probleemleerlingen heeft zij tot nu toe geen dossier bij gehouden. Zeynep heeft Cora al verschillende keren aangesproken op het feit dat zij te weinig informatie aan haar door gaf.
Ik heb ook met beiden al verschillende gesprekken gevoerd. Zeynep is wat geduldiger geworden, Cora doet nu haar best om zich aan de afspraken te houden, maar op de lange termijn zie ik geen verbetering. Zeynep heeft er veel last, Cora helemaal niet! Hoe kunnen zij beter leren samenwerken?”

Vraag hoofd administratie van een gemeentelijke dienst: “Op mijn afdeling werken zeven medewerkers. Alle medewerkers zijn goed opgeleid, er wordt kwalitatief goed werk afgeleverd, er heerst een prima sfeer op de afdeling.
Sinds kort wordt er veel over elkaar en minder met elkaar gesproken. Een aantal collega’s’ is mentaal afwezig: ze zijn er wel maar doen hun werk half, met weinig aandacht en te langzaam. De anderen ergeren zich hier wel aan maar zeggen het niet, alleen tegen mij. Ik weet niet hoe ik dit het best kan aanpakken. Ik wil geen splitsing in het team want ik waardeer mijn team en ik heb ze allemaal even hard nodig. Dit team moet gaan praten met elkaar en weer kwaliteit gaan leveren!”